我们A区房子漏水特严重，从楼上往下漏，或雨水通过墙渗入。到处都有漏水的情况，已经修了几年了，直到现在也没完全解决。”凯德·上元的业主武女士说。
　　武女士住在凯德·上元A区，入住4年多来，家里的房子多次出现漏水现象。尽管每次出现问题，开发商都会派人来进行维修，但却始终没能彻底解决问题。
　　现在，即将到来的5年保修大限成为武女士面临的新问题。“房子年年修但年年都有问题，一旦过了保修期，不知道到时该怎么解决这些问题。”她说。
　　凯德·上元位于北京北五环、国家奥林匹克公园东侧，是凯德置地在北京的第一个住宅项目。
　　
　　问题不断的高档住宅
　　
　　尽管凯德·上元定位为高档住宅，但记者从上元业主口中得知，这个项目的口碑并不是很好，特别是频繁出现的建筑质量令该项目原本“知名开发商+高档定位”的光环尽失，这让很多业主感到失望。
　　“将房子建得扎扎实实，也省去了很多后续的维修问题，业主又满意，不是两全其美吗？”武女士说。
　　据武女士介绍，她家主要是楼上阳台的防水没做好，阳台与墙的接缝处有很宽的缝隙，一下雨就漏水。通过墙根漏到天花板上。后来开发商找工人把楼上阳台接缝处重新抹了一下。
　　“不只我们家，有几家地板下面的水泥层坑坑洼洼的，有很大很大的洞。”武女士表示，除此之外，自家的很多水管也漏水。A区这几年一直都是问题不断，“他们的工程师说小区维修所花去的费用，比重新建房还要多”。
　　而凯德·上元的质量问题不仅仅只局限在A区，该项目的B区也存在一些问题。
　　一位B区的业主对记者表示，她家住在10层，家里的地板已经重新铺了一次了，就是因为厨房水管漏水把地板淹了。
　　上元某区9层的某住户也表示，确实存在水管漏水的问题，但他家主要的问题是卫生间地漏经常堵塞以及客厅大门、窗户关不严的问题。
　　杨女士也是B区的住户，她告诉记者，前些天下了一次大雨，厨房就漏水了，但不确定是不是从墙外面渗的，物业说可能是楼上漏下来的水。
　　记者在网上检索该小区信息时发现，在凯德锦绣项目某网站业主论坛上，网名为“北京城管”的网友在论坛中发帖称：“为了不让更多的国人上当，提请慎重对待凯德建的房子！”该网友还上传了一张小区房内漏水现场的照片。
　　另一名网友jly9O2发帖称“凯德建的房质量太差！在北京上元小区的建筑质量存在大量的问题，房屋漏水、门禁失效。”越来越多的人可能会更加关注凯德的项目的进展。
　　记者走访调查过程中，其他业主反映的质量问题还包括，墙体薄、不隔音、电梯屡出故障、水质问题、小区路面破损等等。
　　
　　谁来负责？
　　
　　对于上述凯德·上元业主反映的质量问题，该小区业主委员会工作人员也表示认同。“确实也有很多业主投诉房屋质量问题，漏水问题A区较为普遍，因为A区是别墅区。漏水的原因主要是防水不行，顶层、一层和地下室漏水现象较明显。另外窗户的密封也不好，下雨渗水，墙也渗水。”该人士说。
　　但在凯德·上元小区内办公的开发商客服中心相关负责人却表示，漏水情况是有，但很少，也不是大面积的。
　　而记者得到了凯德总部相关部门的回应也表示：“上元A区确有存在一些质量瑕疵，但在接到业主的报修需求后，客服人员均积极、及时地与业主沟通并予以解决。本着为业主负责的态度，2009年，我司委托专业公司引入进口材料对出现漏水现象的屋面进行整体涂刷防水，并且经过今年的雨水考验，已经有效解决了漏水问题。”不过业主却并不认同开发商的说法。武女士表示，她家的房子几乎每年都要针对漏水问题进行一次修缮，但第二年仍然面临漏水隐患。
　　“这个问题解决了，其他问题又来了，一天忙得晕头转向。整个房子浑身都是问题，前几天还修了，因为花园水管漏水，水都浸到屋子里面了。几乎同一个地方要反复维修几次。”武女士说。
　　让更让她心烦的是，武女士的房子明年就过保修期了，“原来找开发商，后来找物业，物业不管用有时也直接找开商，但明年就不知道找谁了”。
　　上述该小区业委会人员也表示了这样的担忧，“现在开发商基本还管，但房子仍然年年修年年漏。但马上就入住5年了，明年就过保修期”。
　　对此，凯德方面回应称：“在项目质保期结束之后，按照合同规定我司客服人员将会撤离项目，但仍会保持客服热线的畅通，对相关问题给予积极关注，并尽力协助业主处理。”凯德置地相关工作人员也对记者表示，客服方面已经承诺在保修期结束，工作人员撤离后，开发商将开通热线，并保持热线畅通，承诺暂时无偿帮助业主。但对于其无偿维修的期限，该人士称“没有一个标准”。
　　对于凯德·上元业主反映的其它问题，如墙体薄、不隔音等问题，凯德方面表示，交房时已经达到国家相关标准。根据资料显示，上述内容在项目竣工验收时均符合国家标准，并且在保修期内未接到此类投诉信息。电梯屡出故障的问题可能是因为有些住户拖欠物业费导致物业公司将其中一部电梯停掉。

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